سياسة الخصوصية وحماية البيانات

في مكتب الخبير المعتمد، نحن نقدر ثقتكم ونلتزم بحماية خصوصيتكم. هذه السياسة توضح كيفية جمعنا واستخدامنا وحماية المعلومات الشخصية التي تقدمونها لنا.

نحن نلتزم بأعلى معايير الأمان والخصوصية وفقاً للقوانين السعودية ولائحة حماية البيانات الشخصية.

المعلومات الشخصية:

• الاسم الكامل ومعلومات الاتصال
• عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف
• العنوان الفعلي للممتلكات المراد تقييمها
• معلومات الهوية الوطنية أو السجل التجاري
• تفاصيل الأضرار والممتلكات المتضررة

المعلومات التقنية:

• عنوان IP ومعلومات المتصفح
• ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
• سجلات الوصول للموقع الإلكتروني
• معلومات الجهاز ونظام التشغيل

نستخدم المعلومات المجمعة للأغراض التالية:

• تقديم الخدمات: تنفيذ عمليات التقييم وإعداد التقارير
• التواصل: الرد على استفساراتكم وتقديم الدعم
• تحسين الخدمات: تطوير وتحسين جودة خدماتنا
• الالتزام القانوني: الوفاء بالمتطلبات القانونية والتنظيمية
• الأمان: حماية موقعنا وخدماتنا من الاستخدام غير المشروع
• التسويق: إرسال معلومات حول خدماتنا الجديدة (بموافقتكم)

نحن لا نبيع أو نؤجر معلوماتكم الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك المعلومات في الحالات التالية فقط:

• بموافقتكم الصريحة: عندما تمنحوننا إذناً كتابياً
• مقدمو الخدمات: شركاء موثوقون يساعدوننا في تقديم الخدمات
• المتطلبات القانونية: عند الطلب من السلطات المختصة
• حماية الحقوق: لحماية حقوقنا أو حقوق الآخرين
• شركات التأمين: عند الحاجة لإعداد المطالبات التأمينية

نطبق إجراءات أمنية صارمة لحماية بياناتكم:

• التشفير: جميع البيانات الحساسة مشفرة أثناء النقل والتخزين
• الوصول المحدود: فقط الموظفون المخولون يمكنهم الوصول للبيانات
• النسخ الاحتياطية: نسخ احتياطية منتظمة ومؤمنة
• مراقبة الأنظمة: مراقبة مستمرة للكشف عن أي نشاط مشبوه
• التدريب: تدريب منتظم للموظفين على أمان المعلومات
• التحديثات الأمنية: تحديث مستمر لأنظمة الحماية

• ملفات العملاء: نحتفظ بها لمدة 7 سنوات وفقاً للمتطلبات القانونية
• التقارير الفنية: تحفظ لمدة 10 سنوات للمرجعية المستقبلية
• المراسلات: تحفظ لمدة 3 سنوات من آخر تواصل
• البيانات التسويقية: حتى طلب إلغاء الاشتراك
• السجلات المالية: وفقاً لمتطلبات الزكاة والضريبة

لديكم الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتكم الشخصية:

• الوصول: طلب نسخة من البيانات المحفوظة عنكم
• التصحيح: طلب تصحيح أي معلومات غير دقيقة
• الحذف: طلب حذف بياناتكم في ظروف معينة
• التقييد: طلب تقييد معالجة بياناتكم
• النقل: الحصول على بياناتكم بصيغة قابلة للقراءة
• الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتكم لأغراض معينة
• إلغاء الموافقة: سحب موافقتكم في أي وقت

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتكم:

• ملفات ضرورية: لضمان عمل الموقع بشكل صحيح
• ملفات الأداء: لفهم كيفية استخدام الموقع
• ملفات الوظائف: لتذكر تفضيلاتكم
• ملفات التسويق: لعرض إعلانات مناسبة (بموافقتكم)

يمكنكم التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح.

خدماتنا مخصصة للبالغين فقط. نحن لا نجمع عمداً معلومات شخصية من الأطفال دون سن 18 عاماً. إذا علمنا أننا جمعنا معلومات من طفل، سنقوم بحذفها فوراً.

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سنقوم بإشعاركم بأي تغييرات جوهرية من خلال:

• نشر السياسة المحدثة على موقعنا
• إرسال إشعار بالبريد الإلكتروني
• إشعار على الموقع الإلكتروني