تلف أثاث منزلي كامل أثناء نقل بين المدن

نبذة عن الحالة

تعاقدت عائلة سعودية مع شركة نقل لنقل أثاث منزلها بالكامل من الرياض إلى جدة. عند وصول الأثاث إلى المنزل الجديد، اكتشفت العائلة أن معظم القطع قد تعرضت لأضرار متفاوتة، بعضها بالغ الشدة. تم الاتصال بمكتب الخبير المعتمد لتقييم الأضرار وإعداد تقرير مفصل للمطالبة التأمينية.

منهجية التقييم

• جرد كامل لجميع قطع الأثاث وتوثيق الأضرار
• تصنيف الأضرار حسب نوعها وشدتها
• تحليل أسباب الأضرار (صدمات، خدوش، كسور، بقع، إلخ)
• مقارنة حالة الأثاث مع الصور والوثائق قبل النقل
• تقدير تكاليف الإصلاح أو الاستبدال لكل قطعة

النتائج

• توثيق أضرار في 28 قطعة من أصل 35 قطعة رئيسية
• تحديد 12 قطعة تتطلب استبدالًا كاملاً و16 قطعة تحتاج إلى إصلاحات
• تقدير إجمالي الأضرار بنحو 65,000 ريال سعودي
• إعداد تقرير تفصيلي موثق بالصور والأدلة لشركة التأمين

الخلاصة

بناءً على التقرير المقدم، وافقت شركة التأمين على تعويض العائلة بمبلغ 58,000 ريال سعودي (بعد خصم التحمل). كما تم تقديم توصيات للعائلة حول كيفية اختيار شركات النقل والإجراءات الوقائية للنقل في المستقبل.