مجموعة أثاث أنتيك متضررة أثناء النقل الدولي

نبذة عن الحالة

واجهت مجموعة الفيصل للفنادق تحديًا كبيرًا عندما وصلت شحنة من الأثاث الأنتيك التي تم شراؤها من مزاد في أوروبا في حالة متضررة بشكل كبير. تضمنت الشحنة 15 قطعة نادرة من الأثاث الخشبي الفرنسي من القرن الثامن عشر، مع قيمة تقديرية تتجاوز 2.5 مليون ريال سعودي. تم استدعاء مكتب الخبير المعتمد لتقييم الأضرار وتحديد ما إذا كانت ناتجة عن سوء التعامل أثناء النقل أم كانت موجودة مسبقًا.

منهجية التقييم

• فحص شامل لكل قطعة باستخدام معدات متخصصة وضوء الأشعة فوق البنفسجية
• توثيق مفصل للأضرار بالصور عالية الدقة من جميع الزوايا
• تحليل تقنيات التغليف المستخدمة ومقارنتها بالمعايير الدولية
• فحص سجلات النقل ونقاط التفتيش خلال رحلة الشحن
• استشارة خبراء ترميم أثاث أنتيك لتقدير تكلفة الإصلاح

النتائج

• تحديد 12 قطعة تضررت بشكل مباشر بسبب سوء التعامل أثناء النقل
• تقدير خسائر بقيمة 780,000 ريال سعودي
• توثيق الأدلة التي تثبت مسؤولية شركة الشحن عن الأضرار
• تحديد 3 قطع كان بها أضرار سابقة غير مذكورة في وثائق البيع

الخلاصة

بفضل التقرير المفصل والأدلة الدامغة، تمكنت مجموعة الفيصل للفنادق من تسوية مطالبة تأمينية بقيمة 620,000 ريال سعودي، بالإضافة إلى الحصول على تعويض من المزاد الأوروبي بقيمة 160,000 ريال سعودي للأضرار غير المذكورة مسبقًا.